FAQ

Per il momento, accettiamo principalmente Paypal come metodo sicuro di pagamento. Nel caso siate impossibilitati ad utilizzare Paypal e desideriate utilizzare altri metodi, non esitate a contattarci!!

Tutti i prodotti vengono esportati direttamente dal Giappone, perciò bisogna contare circa 10-15 giorni come tempo per ricevere il vostro ordine a casa. Ci occupiamo noi del fornirvi  tutte le cure necessarie per quanto riguarda l'imballaggio e la spedizione della merce direttamente a casa vostra.

Il nostro staff si impegna a non divulgare le informazioni personali senza il tuo consenso, e a garantire la massima sicurezza del sistema in modo che non vengano divulgate in alcun modo.
In ogni caso, il pagamento viene effettuato tramite PayPal, quindi  i dati vengono trasmessi senza passare attraverso i nostri servizi non vengono in alcun modo tracciate neanche da noi.

Se non ricevete il vostro articolo, in primo luogo assicuratevi di controllare la situazione  con il provider utilizzato per la spedizione (SDA, UPS, Fedex, ecc). Se il corriere non ha alcuna informazione circa la situazione della spedizione in esame, vi preghiamo di inviarci un'e-mail con il vostro nome esatto, indirizzo email utilizzato  e il numero dell'ordine.

Se volete comprare un articolo non presente in negozio, potete utilizzare l'apposito modulo e chiederci di farlo. Dovrete descrivere nel modo più preciso possibile il prodotto che vorreste comprare!! :)